Information We Collect

När du registrerar dig och använder Mexquantlex Labs samlar vi in olika typer av personuppgifter som behövs för att tillhandahålla våra utbildningstjänster. Det kan verka som mycket information, men varje del tjänar ett specifikt syfte för att göra din lärandeupplevelse bättre och mer personlig.

Vi får information på tre huvudsakliga sätt: direkt från dig när du skapar ett konto eller interagerar med plattformen, automatiskt genom din användning av tjänsten, och ibland från tredjepartskällor som betalningsleverantörer. Här är en detaljerad genomgång av vilka uppgifter vi samlar in och varför.

Lärandeaktiviteter och kursdata

För att kunna spåra dina framsteg och ge dig relevant feedback registrerar vi hur du interagerar med kursmaterialet. Det inkluderar vilka lektioner du har slutfört, dina svar på uppgifter och quiz, tid spenderad på olika moduler, och testresultat. Denna information hjälper både dig och våra lärare att förstå vad du behöver arbeta mer med.

Vi sparar också din historik av avslutade kurser, erhållna certifikat och eventuella diskussionsforum där du deltar. Allt detta bygger upp din läranderesa och gör det möjligt för oss att rekommendera nästa steg i din utbildning.

Teknisk information och användningsdata

Vår plattform samlar automatiskt in teknisk information om de enheter du använder för att komma åt tjänsten. Det inkluderar din IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, skärmupplösning och språkinställningar. Denna data hjälper oss att säkerställa att plattformen fungerar korrekt på alla enheter och att upptäcka eventuella tekniska problem.

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förstå hur användare navigerar på sajten – vilka sidor som besöks, hur länge, och i vilken ordning. Så här kan vi identifiera förvirrande områden och förbättra användarupplevelsen kontinuerligt.

Betalnings- och faktureringsinformation

Om du köper kurser eller prenumerationer samlar vi in nödvändig betalningsinformation. Vi sparar dock inte fullständiga kortuppgifter själva – det hanteras av våra betalningsleverantörer som följer strikta säkerhetsstandarder. Vi behåller transaktionshistorik, fakturor och kvitton för bokföringsändamål.

How We Use Your Personal Data

All information vi samlar in har ett tydligt syfte kopplat till att leverera och förbättra våra utbildningstjänster. Vi använder aldrig dina personuppgifter på sätt som inte har koppling till dessa mål. Transparens är viktigt för oss, så här förklarar vi exakt hur din data används i praktiken.

Tillhandahållande av utbildningstjänster

Det primära syftet med databehandlingen är att ge dig tillgång till våra kurser och lärplattform. Vi använder dina kontouppgifter för att autentisera dig, dina lärandedata för att visa dina framsteg, och dina betalningsuppgifter för att hantera transaktioner. Utan denna grundläggande databehandling skulle vi helt enkelt inte kunna erbjuda tjänsten.

Vi skapar också personliga lärandeprofiler baserat på ditt beteende och dina preferenser. Så kan vi rekommendera relevanta kurser, anpassa svårighetsgraden på uppgifter och ge dig skräddarsydd feedback. Det är som att ha en personlig studiecoach som lär känna dina styrkor och utvecklingsområden.

Kommunikation och support

Din e-postadress och kontaktinformation används för att skicka viktiga meddelanden om ditt konto, kursuppdateringar och tekniska ändringar. Vi skickar också påminnelser om pågående kurser och meddelanden när nya lektioner blir tillgängliga. Om du kontaktar vår kundsupport använder vi dina uppgifter för att besvara dina frågor och lösa eventuella problem.

Plattformsutveckling och analys

Vi analyserar användningsdata i aggregerad form för att förstå hur plattformen används och var vi kan göra förbättringar. Genom att se vilka funktioner som är populära och vilka som ignoreras kan vi prioritera utvecklingsarbetet rätt. Detta hjälper oss att bygga en bättre produkt för alla användare över tid.

Teknisk data används också för felsökning och prestandaoptimering. Om många användare upplever problem med en viss funktion kan vi snabbt identifiera och åtgärda det tack vare loggdata och felrapporter.

Juridiska skyldigheter och säkerhet

I vissa fall måste vi behandla personuppgifter för att uppfylla lagkrav, till exempel för bokföring och skatteändamål. Vi kan också behöva använda dina uppgifter för att förhindra bedrägeri, skydda mot säkerhetshot och säkerställa att våra användarvillkor följs. Din säkerhet och plattformens integritet är högt prioriterade.

Information Collected by Third Parties

Vår plattform integreras med flera externa tjänster för att kunna erbjuda komplett funktionalitet. Dessa tredjepartsleverantörer kan samla in viss information när du använder deras tjänster genom vår plattform. Vi väljer noga vilka partners vi arbetar med och kräver att de följer strikta integritetsstandarder.

Betalningsleverantörer

När du gör köp genom vår plattform hanteras betalningen av externa betalningsleverantörer som följer PCI-DSS säkerhetsstandarder. De samlar in din betalningsinformation direkt och delar endast transaktionsbekräftelser med oss. Vi får aldrig se dina fullständiga kortuppgifter.

Analysverktyg

Vi använder analysverktyg för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Dessa verktyg samlar in information om ditt besök, inklusive vilka sidor du tittar på och hur länge du stannar. Informationen är vanligtvis anonymiserad eller pseudonymiserad så att den inte direkt kan kopplas till dig som person.

Videoplattformar och innehållsleverantörer

Vissa av våra kurser inkluderar videor som hostas på tredjepartsplattformar. När du tittar på dessa videor kan plattformen samla in information om din visning, inklusive hur långt du kommit i videon. Detta hjälper både oss och innehållsleverantören att förbättra utbildningsmaterialet.

E-posttjänster och kommunikationsverktyg

För att skicka e-postmeddelanden och notifikationer använder vi specialiserade e-posttjänster. Dessa kan spåra om e-postmeddelanden öppnas och vilka länkar som klickas, vilket hjälper oss att förstå vilken kommunikation som är mest värdefull för våra användare.

How We Protect Your Data

Datasäkerhet är en grundpelare i vår verksamhet. Vi har investerat betydande resurser i att bygga ett omfattande säkerhetssystem som skyddar dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Säkerheten är inte en engångsinsats utan en pågående process som ständigt utvecklas för att möta nya hot.

Tekniska säkerhetsåtgärder

All dataöverföring mellan din webbläsare och våra servrar är krypterad med SSL/TLS-teknologi. Detta innebär att även om någon skulle fånga upp datatrafiken kan de inte läsa innehållet. Våra databaser är också krypterade både vid lagring och överföring mellan system.

Vi använder brandväggar, intrångsdetekteringssystem och regelbunden säkerhetsövervakning för att upptäcka och blockera potentiella hot. Våra servrar finns i säkra datacenter med fysisk åtkomstkontroll, videoövervakning och backup-system. Alla lösenord hashas med moderna algoritmer innan de lagras, så inte ens våra administratörer kan se dem i klartext.

Organisatoriska säkerhetsrutiner

Endast de anställda som behöver tillgång till personuppgifter för att utföra sina arbetsuppgifter får sådan åtkomst. All personal genomgår säkerhetsutbildning och är bundna av sekretesskrav. Vi har tydliga policyer för hur personuppgifter ska hanteras och vad som händer vid eventuella säkerhetsincidenter.

Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester genomförs för att identifiera sårbarheter innan de kan utnyttjas. Vi har också en incidentresponsplan som träder i kraft om något skulle gå fel, så att vi snabbt kan begränsa skadan och informera berörda användare.

Dataminimering och lagringstid

Vi följer principen om dataminimering – vi samlar endast in den information som verkligen behövs för att tillhandahålla våra tjänster. Personuppgifter raderas när de inte längre är nödvändiga, eller när du begär att få dem borttagna. Vissa uppgifter måste dock behållas längre på grund av lagkrav, till exempel för bokföring.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra metoder eller på grund av juridiska krav. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom en tydlig notis på plattformen innan ändringarna träder i kraft. Vi rekommenderar att du granskar policyn regelbundet för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Den senaste versionen av denna policy är alltid tillgänglig på vår webbplats med datum för senaste uppdatering tydligt angivet. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har publicerats godkänner du den uppdaterade policyn.