Политика за поверителност

Last updated: Март 2025

Въведение

Медицински център «НурсФам» се ангажира да защитава личните данни на своите пациенти, посетители и партньори. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото българско законодателство в областта на защитата на личните данни. Молим Ви да прочетете внимателно този документ, за да разберете нашите практики по отношение на Вашите лични данни и как се отнасяме с тях. Използвайки услугите на нашия медицински център, Вие потвърждавате, че сте запознати с условията на тази политика.

Информация, която събираме

Медицински център «НурсФам» може да събира следните категории лична информация: (1) Идентификационни данни — три имена, дата на раждане, ЕГН или личен номер, пол и гражданство; (2) Данни за контакт — адрес, телефонен номер и електронна поща; (3) Здравна информация — медицинска история, резултати от изследвания, диагнози, предписани лечения и друга медицинска документация, свързана с предоставяните от нас услуги в областта на общата медицинска практика, кардиологията, кардиохирургията, неврологията и невропатологията; (4) Финансова информация — данни, необходими за издаване на фактури и обработка на плащания; (5) Технически данни — IP адрес, тип на браузъра и информация за посещенията на нашия уебсайт, събирани чрез бисквитки и подобни технологии. Събираме тези данни директно от Вас при регистрация, запазване на час, провеждане на медицински прегледи или чрез взаимодействие с нашия уебсайт и административен персонал.

Как използваме Вашата информация

Медицински център «НурсФам» използва събраната лична информация за следните цели: (1) Предоставяне на медицински услуги — за диагностика, лечение и проследяване на здравословното Ви състояние в рамките на нашите специализирани отделения по обща медицина, кардиология, кардиохирургия, неврология и невропатология; (2) Записване на часове и управление на прегледи — за организиране и потвърждаване на медицински консултации и процедури; (3) Комуникация с пациенти — за изпращане на напомняния за предстоящи прегледи, резултати от изследвания и важна медицинска информация; (4) Административни цели — за издаване на медицински документи, фактури и управление на пациентските досиета; (5) Подобряване на качеството на услугите — за анализиране и усъвършенстване на медицинските ни практики и обслужването на пациентите; (6) Спазване на законови задължения — за изпълнение на изискванията на приложимото здравно и административно законодателство на Република България.

Споделяне на информация

Медицински център «НурсФам» не продава, не отдава под наем и не търгува с Вашите лични данни на трети страни. Вашата информация може да бъде споделена единствено в следните случаи: (1) С медицински специалисти — лекари, специалисти и медицински сестри, пряко ангажирани с Вашето лечение и грижи в рамките на нашия медицински център; (2) С изследователски и диагностични лаборатории — за извършване на медицински изследвания и анализи, необходими за Вашата диагностика и лечение; (3) С държавни и регулаторни органи — когато това се изисква от закона, включително при задължително отчитане към здравните власти на Република България; (4) С доставчици на услуги — с доверени партньори, предоставящи технически, административни или логистични услуги, необходими за функционирането на нашия медицински център, при условие че те спазват строги изисквания за защита на данните; (5) При медицински спешни случаи — когато споделянето на информация е необходимо за опазване на Вашия живот или здраве. Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да осигурят подходящо ниво на защита на личната Ви информация.

Сигурност на данните

Медицински център «НурсФам» прилага стриктни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, изменение или унищожаване. Нашите мерки за сигурност включват: криптиране на данните при пренос и съхранение; контролиран достъп до медицинска документация, ограничен само до упълномощен медицински и административен персонал; редовно обучение на персонала относно защитата на личните данни и медицинската поверителност; защитени електронни системи за управление на пациентски досиета; физически мерки за сигурност в нашите медицински помещения. Въпреки предприетите мерки, моля да имате предвид, че никоя система за предаване на данни по интернет или електронно съхранение не е напълно защитена. При съмнение за нарушение на сигурността на данните ще Ви уведомим незабавно в съответствие с приложимото законодателство. Личните Ви данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, описани в тази политика, или за срока, изискван от действащото здравно законодателство на Република България.

Вашите права

В качеството си на субект на лични данни, Вие имате следните права съгласно GDPR и приложимото българско законодателство: (1) Право на достъп — можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас; (2) Право на коригиране — можете да поискате поправка на неточни или непълни лични данни; (3) Право на изтриване — при определени обстоятелства можете да поискате изтриване на Вашите лични данни; (4) Право на ограничаване на обработването — можете да поискате ограничаване на начина, по който обработваме Вашите данни; (5) Право на преносимост на данните — можете да поискате предоставяне на личните Ви данни в структуриран, машинно четим формат; (6) Право на възражение — можете да възразите срещу обработването на Вашите лични данни при определени условия; (7) Право на оттегляне на съгласие — когато обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. За упражняване на тези права, моля свържете се с нас чрез посочените контакти по-долу. Имате също така право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2, 1592 София, уебсайт: www.cpdp.bg.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания, свързани с настоящата Политика за поверителност или с обработването на Вашите лични данни от Медицински център «НурсФам», моля не се колебайте да се свържете с нас. Нашият екип е готов да Ви окаже съдействие и да отговори на всички Ваши запитвания в рамките на 30 дни от получаването им. Адрес: ул. «Георги Раковски» 47, ет. 2, 4000 Пловдив, България. Електронна поща: [email protected]. Ние ценим Вашето доверие и се ангажираме да обработваме личните Ви данни с най-висока степен на грижа, прозрачност и отговорност.